Dessa av- och ombokningsregler och villkor för bokning gäller oavsett om bokningen har gjorts på Bokadirekt.se, telefonledes eller på plats.

​

AVBOKNINGSREGLER

Din bokning kan bokas om eller av kostnadsfritt fram till 24 h innan bokningens starttid. Din bokning blir bindande först 24 h innan bokningens starttid. Avbokning fram till 24 h innan bokningens starttid görs på Bokadirekt.se med den avbokningskod du mottagit i din bokningsbekräftelse. Alternativt kan av- och ombokning göras telefonledes på tel. 0722 82 30 10 förutsatt att samtalet är besvarat. Ett meddelande i telefonsvararen är ej giltigt för avbokning. När det finns mindre än 24 h till bokningens starttid, kan av- och ombokning göras endast telefonledes.

​

FÖRSENING OCH BRUKAD TID

Din bokade tid anses vara brukad 15 minuter efter bokningens starttid, om du inte har hört av dig till oss angående en eventuell försening. Meddela därför oss om du blir försenad. Annars kan din tid komma att användas av exempelvis drop-in kunder.

​

AVGIFTER VID SEN AVBOKNING OCH NO-SHOW

Avbokningar gjorda av kunden senare än 24 timmar innan bokningens starttid debiterar Bokadirekt via e-postfaktura 50% av bokningens värde. Bokningar som inte avbokats alls och heller inte nyttjats (s.k. no-show) debiterar Bokadirekt via e-postfaktura bokningens fulla värde. En faktureringsavgift om 35 kronor tillkommer vid varje faktureringstillfälle. Bokadirekt kan vid obetalda fordringar driva kravet vidare till inkasso eller Kronofogden.

​

UNDANTAG VID SJUKDOM

För sena av- eller ombokningar beroende på sjukdom som kunden kan styrka med ett läkarintyg debiteras ingen avgift. 

 

OM- OCH AVBOKNING & ÄNDRINGAR GJORDA AV OSS

Om din behandlare blir sjuk eller av någon annan orsak inte kan genomföra den bokade behandlingen försöker vi i första hand överföra bokningen till en annan behandlare hos oss. Om detta inte är möjligt kontaktar vi dig så snart vi vet om förhindret för att komma överens om ett annat tillfälle. Vid den här typen av om- eller avbokningar utgår naturligtvis ingen avgift för kunden, men inte heller någon ersättning eller reducering av bokningens pris.

​

Vi förbehåller oss rätten att helt avboka din tid om du har en förfallen, obetald skuld till oss eller om du av någon annan anledning inte längre skulle vara välkommen till oss. I en sådan situation blir du meddelat av oss.

​

Vissa dagar måste vi av lokaltekniska skäl flytta din bokning några minuter eller i vissa särskilda fall, timmar. I sådana fall ringer vill alltid upp dig för att stämma av att ändringen fungerar för dig.

​

INFORMATION FRÅN OSS

Genom att du godkänner dessa villkor, godkänner du även att vi får sporadiskt kontakta dig via e-post och sms för att delge dig information som du kan antas vara intresserad av. Du kan när som helst ändra denna preferens genom en avregistrering via en länk som bifogas vid varje tillfälle vi kontaktar dig.

​

GDPR & PERSONUPPGIFTSPOLICY

Dina personuppgifter lagras med hjälp av modern informationsteknik med hög sekretess i en gemensam kunddatabas som vi delar med Mika Marin Sthlm och Suzee Nails it. Vi delar aldrig dina personuppgifter med någon tredje part eller för över dem utanför den Europeiska Unionen om inte det krävs av oss av gällande lagstiftning eller ett eventuellt domstols- eller myndighetsbeslut.

​

Enligt EU:s datadirektiv 95/46/EG, även kallad GDPR har du rätt att en gång per år ta del av vilken information vi har registrerat om dig och när som helst begära din information ändrad eller raderad i våra register. Vi vidtar då önskade åtgärder om det inom lagens ramar är möjligt.

 

Den information vi har registrerat om dig har vi fått av dig själv, oftast i samband med en tidsbokning eller registrering på vår hemsida. Vi sparar dina uppgifter för att kunna erbjuda dig våra tjänster på ett ändamålsenligt sätt och för att i framtiden kunna delge dig nyheter och den typ av information som du kan antas vara intresserad av. Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att fullfölja och följa upp vår service gentemot dig eller så länge det krävs av oss enligt gällande lagstiftning. 

​

Vår fuilständiga personuppgiftspolicy finns att läsa här.

​

TACK FÖR DITT FÖRTROENDE!

Vi ser fram emot att träffa dig och önskar dig hjärtligt välkommen till Evas Fotvård & Massage.

Har du några som helst frågor gällande din bokning eller våra policies, tveka inte att kontakta oss.

​

​

Dessa villkor uppdaterades senast 2022-09-12